Vì Sao Chúng Tôi Có Trang Câu Hỏi Riêng
Khi mới mở tài khoản, phần lớn câu hỏi xoay quanh ba việc: nạp tiền, rút tiền và cách xác minh ví. Chúng tôi viết trang này để bạn tìm câu trả lời nhanh, không cần chờ nhân viên trực nhắn lại từng bước. Ví dụ khi nạp bằng MoMo, bạn mở app, chọn chuyển khoản đến số tài khoản hiển thị
trong mục nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN rồi quay lại ok599 để số dư cập nhật trên trang cá nhân. Với ZaloPay hay Viettel Money, luồng thao tác tương tự, chỉ khác giao diện app. Ngoài phần thanh toán, trang FAQ còn giải thích cách đăng nhập lại khi đổi máy, cách xem lịch sử giao dịch và khi nào
cần gửi thêm giấy tờ để xác minh tài khoản. Chúng tôi cập nhật nội dung này dựa trên câu hỏi thật từ hộp thư hỗ trợ, không phải liệt kê lý thuyết. Nếu câu trả lời ở đây chưa đủ, kênh hỗ trợ tiếng Việt vẫn mở để xử lý từng trường hợp cụ thể, kể cả khi bạn thao tác
trên điện thoại ngoài quán cà phê hay ở nhà.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money