Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ok599 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Không bán dữ liệuMã hóa SSLXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
ok599 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên ok599 và chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của ok599. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Truy cập trên điện thoại

Mở ok599 trên trình duyệt điện thoại, vào mục Tài khoản rồi chọn Cài đặt quyền riêng tư để xem và quản lý thông tin của bạn trực tiếp.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối đến ok599 đều được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập theo lớp. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi ngoài phiên đăng nhập của bạn. Nếu phát hiện truy cập bất thường, hệ thống sẽ khóa phiên và gửi thông báo đến email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL mã hóa toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ok599, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch ví điện tử.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập. Cookie không được dùng để theo dõi hành vi duyệt web bên ngoài ok599.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn pháp luật yêu cầu. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình xóa dữ liệu định kỳ của chúng tôi.

Thay đổi chính sách

Nếu chính sách quyền riêng tư có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực, không áp dụng hồi tố.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách ok599 xử lý thông tin tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi lại mã giao dịch để đối soát — không lưu mã PIN ví.

Không, ok599 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần xác minh giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch đó.

Có. Liên hệ qua live chat trên ok599 hoặc gửi email hỗ trợ, ghi rõ yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Không có cookie theo dõi hành vi hay cookie quảng cáo từ bên thứ ba trên ok599.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình định kỳ, tuân thủ thời hạn lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép hoạt động.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại qua trình duyệt hoặc trên máy tính. Mã hóa SSL và các biện pháp bảo vệ dữ liệu hoạt động đồng nhất trên tất cả thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.